Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 168vn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 168vn (sau đây gọi là "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 168vn — bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động iOS/Android và các kênh kỹ thuật số khác do 168vn vận hành.

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này được soạn thảo rõ ràng, minh bạch để bạn có thể hiểu đầy đủ về cách thông tin của mình được xử lý. Bằng việc sử dụng dịch vụ 168vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

168vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người chơi.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

168vn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo hoạt động trơn tru của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống gian lận.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi slot nổ hũ, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi mới và các cập nhật quan trọng từ 168vn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

168vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, chẳng hạn như xác minh KYC và các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: 168vn xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể như gửi thông tin marketing, 168vn sẽ xin phép bạn trước. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

168vn không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn một cách bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ và xử lý dữ liệu của chúng tôi được vận hành trên các nền tảng đám mây đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, có ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tuỳ thân nhằm tuân thủ quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 168vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 168vn đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được uỷ quyền.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

168vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và bộ lọc trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

168vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hoá dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập (penetration testing).
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng: trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu, 168vn sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 168vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 168vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định , chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 168vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, tất cả người dùng đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để xác minh độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 168vn, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và khoá tài khoản liên quan.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

168vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian áp dụng thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 168vn sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý dữ liệu theo Điều 8 trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 168vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 168vn — phản hồi dưới 2 phút, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu quyền dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh hơn

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách 168vn giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.