Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168vn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 168vn (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 168vn — bao gồm trang web, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 168vn.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung, hiểu rõ ý nghĩa và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 168vn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected].

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 168vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 168vn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới độ tuổi quy định.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến do quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh bất kỳ tổ chức, pháp nhân hoặc cá nhân nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 168vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 168vn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Bạn phải thông báo ngay cho 168vn qua kênh live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. 168vn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

168vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật được mã hóa SSL 256-bit.

Người chơi chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ tín dụng của người khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và trì hoãn các yêu cầu rút tiền trong khi điều tra.

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. 168vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

168vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải jackpot định kỳ. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Thông thường, yêu cầu này là từ 20x đến 35x số tiền thưởng, tùy thuộc vào từng chương trình. Chi tiết cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của mỗi khuyến mãi.

168vn có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh tiền thưởng trong các trường hợp sau: người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc có các hành vi bị xác định là gian lận theo đánh giá của đội ngũ kiểm soát rủi ro nội bộ.

6 Hành Vi Bị Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 168vn, người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 168vn nhằm trục lợi bất chính.
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường một cách có chủ đích.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các người chơi khác trên nền tảng.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ của 168vn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu xem xét lại các kết quả trò chơi hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản quy định trong tài liệu này và các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.

Quyền và nghĩa vụ của 168vn:

• Có quyền xác minh danh tính người chơi bất cứ lúc nào và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung.
• Có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều khoản này với thông báo trước ít nhất 7 ngày.
• Có nghĩa vụ xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật.
• Có nghĩa vụ đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi trên nền tảng thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

168vn cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 168vn, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 168vn đối với người chơi — trong mọi trường hợp — không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

168vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào, kể cả mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư hiện còn trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

168vn có quyền chủ động chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin gian lận, gian lận thanh toán, tạo nhiều tài khoản, hoặc các hành vi đe dọa an toàn của hệ thống và người dùng khác.

Người chơi muốn tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do sức khỏe tâm lý hoặc theo khuyến nghị của chuyên gia tư vấn có thể kích hoạt tính năng tự giới hạn tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

168vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, 168vn sẽ thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 168vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi cần gửi khiếu nại chính thức đến [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan và yêu cầu cụ thể. 168vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu sau 30 ngày kể từ khi khiếu nại được ghi nhận mà các bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một bên trung gian độc lập do 168vn chỉ định. Quyết định của bên trung gian sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Để tránh mọi nghi ngờ, các điều khoản này không loại trừ các quyền và biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mà người chơi được hưởng theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

12 Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu này và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 168vn không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. 168vn có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo tài liệu này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý trước của người chơi, với điều kiện việc chuyển nhượng đó không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của người chơi.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 168vn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó — dù bằng lời nói hay văn bản — liên quan đến cùng một đối tượng. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này xin vui lòng liên hệ [email protected].